情義相挺 義哥 心靈園丁部落格

組織中領導管理者的挑戰

「人」的變數！

前言重點介紹︰

「人」永遠是最難控制的變數。

領導管理者要預先把

人為因素做好風險控管，

別讓「人」成為組織裡的

風險因子和管理上的變數。

漫畫「灌籃高手」，籃球新人櫻木花道，

被對手陵南隊的田岡教練

認為是湘北隊的「不安定因素」。

不適任職務的人會變成害群之馬，

會拖累組織帶來災害。

面對死亡的殘酷，
向摯愛的人說再見！

生離死別是人生不可承受之痛！
家人走完最後的人生，
也許，作為家人的「緣份」，
只是在此世暫時的分離，
如果有緣我們會再度相聚的。

得知好朋友母親過逝的消息，
令人難過與震驚！                                      
無情的惡耗對家屬心裡面的衝擊，
想必是短時間難以平復的。

電話中也不知道該如何安慰妳，
只能無言地以同理心相對。                        
不捨，個性好強的妳，堅強的外表下，
掩藏不住的分離與失落感。
 
只想說︰
痛徹心扉、難以言喻的哀慟中無須壓抑，
就盡情釋放妳的情緒吧！
 
子女的思念之情，共同擁有的回憶，
如今只能一人苦澀的回想過去
所擁有的「天倫之樂」，
這個中的滋味可真不好受啊！
然而，生離死別卻又是人生不可承受之痛！
又是活著的人（家屬）所必須面對的殘酷事實。

接受這事實，說︰捨得與放下談何容易！
向摯愛的人說再見！真的是需要勇氣的！

生命的消逝，

企業招募員工，

找到對的人才會作對的事！

以甄選機師為例！

前言重點介紹︰

企業招募員工、幹部需要考慮

人格特質與工作條件是否相符。

人格特質對了，員工在組織如魚得水，

工作效率也會事半功倍！

本文以航空公司甄選機師為例，

找到對的人才會作對的事！

正文︰

像鳥兒一般，自由自在翱翔在天空中，

一直是人類的夢想。

因此，飛行員這份職業也是許多人嚮往的工作。

日劇「機師訓練班」

就是描述一群熱愛機師這份工作的年輕人，

為了能夠成為機師的夢想，去報考航空公司的機師。

然而，錄取之後才是磨練的開始，

接下來還必須要通過重重的考驗與嚴格的考核，

最終才能成為一名合格機師的故事。

（日劇～機師訓練班又名：Miss Pilot；飛行員小姐）

找到對的人才會作對的事！

台彩的故事行銷會讓你心動，

然後採取行動嗎？

台彩感人肺腑的故事行銷賺的不是熱淚，

是希望你掏錢買刮刮樂！

行銷手法人人會變，各有巧妙不同！

而故事行銷就是一種

能夠「點石成金」的行銷手法！

推銷是你去敲顧客的門，拜託他買你的產品！

而故事行銷則是打一場『心理戰』，

先不談賣產品，先跟您說一則「故事」！

用故事創造出一個購買的情境與氛圍，

讓目標客群在不知不覺中產生購買產品的慾望。

讓顧客自己主動找上門，擠破你的門，

排成長長的人龍，瘋狂的搶購你的產品！

台彩行銷手法，又有人中獎了！

有人中大獎不稀奇！

而是每一則故事都述說的活靈活現，

中大獎的刮刮樂背後

彷彿都有一個感人肺腑的故事在其中。

讓人津津樂道的故事！

故事標題︰

1、清寒姊弟刮中百萬：媽媽有救了！

飛航安全，假想敵之

危機情境模擬訓練！

復興航空基隆河空難有感！

前言重點介紹︰

孫子兵法云︰多算勝，少算不勝，何況不算乎！

孫子兵法云：勿恃敵之不來，恃吾有以待之！

命運要掌握在自己手裡，不能坐以待斃 ！

軍隊作戰，事前必定會研擬好作戰計畫（兵棋推演）。

而客機駕駛員操控飛機的安全，

天候資訊和飛機狀況的掌握事關重要。

『判斷力』和『應變力』以及危機應變模擬的教育訓練，

能夠讓飛行員面對危機時

做出及時反應、妥善處置，化險為夷。

正文︰

飛航安全與軍隊作戰有相似之處！

軍隊作戰，事前必定會研擬好作戰計畫（兵棋推演），

採取攻擊行動也會先做好敵情偵查的工作。

因為，軍隊的領導者判斷失誤、決策不當，

可能導致一場戰役的失敗，讓許多部屬失去生命。

而客機駕駛員操控飛機，

平日是否有扎實的訓練及危機應變的模擬？

天候資訊和飛機狀況的掌握是否確實？

『判斷力』和『應變力』的培養

飛航安全請嚴格把關！

復興航空基隆河空難有感！

前言重點介紹︰

重大災害最怕的事，就是每一個控管的關卡都淪陷！

每一個看似獨立的事件，一個單一的失誤，

若在同時一起發生，災害的風險機率就會倍增！

所以最注重人命安全的醫療體系

給藥時有『三讀五對』，

而飛航安全有『骨牌乳酪事故鏈理論』。

只有嚴格的把關機制和管制程序，

才能防止人為的疏失和安全程序出現漏洞。

正文︰

台灣復興航空客機發生空難，

不幸墜毀在基隆河！

飛機在墜毀的瞬間，

正好被橋上行駛汽車的行車記錄器拍到

飛機呈現90度垂直飛行的驚悚畫面，

接著擦撞小黃（計程車）和橋墩，

最後墜毀在基隆河裡！

先前客機的機師在飛機發生故障後，

為了避免在市區人口稠密處，造成重大的傷亡，

還刻意避開高樓大廈飛行，

3分24秒的最後一趟生命旅程！

復興航空客機空難者一路好走！

命運的無情掌控，

讓這一批人脫離航向的的「正軌」，

讓他們每個人無法按照

既定的規劃度過往後的人生。

（飛機起飛後三分24秒就墜河！）

生命有長有短，最終不免一死！

每個人無可避免都必須面臨死亡的問題！

而飛機墜毀的惡運竟迎面撞來，如何都閃躲不掉！

絕處逢生者只是少數，

多數的空難家屬，多麼希望奇蹟能夠出現，

始終抱持著最後的一絲希望。

然而殘酷的現實，總是將人心徹底的打擊個粉碎。

「無常」就是要提醒生者，

你必須學會接受既定的命運安排。

身心的安頓是活著的人該有的功課與修行。

而對於觀看無常事件新聞

的閱聽大眾的啟示與當頭棒喝，

就是活著的時候要懂得

珍惜與家人相處的每分每秒，

有機會時，多表達內心深層的感受，

因為「愛」要及時，

網友po文 對店家是把雙面刃！

好的推薦文會讓店家上天堂！

（有影響力的推薦文，可讓店家業績直直衝！）

負面的評價則會讓店家下地獄！

（店家被污名化，負面訊息

被廣為流傳散播，生意一落千丈！）

網路行銷的力量，既可載舟亦可覆舟！

端視企業如何運用！

網友在網路對店家的批評是把雙面刃！

抒發了情緒，卻也可能惹上了官司！

行動網路時代來臨，哪裡有美食，

哪家的餐點好吃？智慧型手機上網一查就知道！

消費者初次購買時，

常常會搜尋網路上的資訊當作參考，

以免碰上『地雷店家』！

（店家產品虛有其名，服務不佳，會花錢買氣受！）

許多網友會在網路PO文推薦店家產品

或分享試吃心得文。

透過網路的口耳相傳，

讓許多網路行銷賣家爆紅，訂單接都接不完，

可能要排到猴年馬月才能輪到。

而餐廳店家得到免費的宣傳廣告，

老子明天不上班，

高雄重慶小麵創業篇！

前言重點介紹︰

好吃到破表的平價美食～重慶小麵，CP值超高！

如果你慕名重慶小麵的威名，不妨上網搜尋它的資訊，

如果你找到這家店在哪裡，記得給老闆按個讚喔！

聽說︰在重慶工作的白領階層們，工作不如意時，

常跟同事開玩笑說：大不了老子明天不幹了!

隨便開家小麵店都比坐辦公室掙的錢更多!

一個年輕人他決定以重慶小麵作為創業的標的。

懷抱著對美食和餐飲業的熱情，

他終於在高雄開了間賣重慶小麵的小麵館。

正文︰

一方的水土，

造就了當地獨特的飲食文化！

中國地大物博、幅員遼闊，

也因為氣候、地域習性的各不相同，

再加上傳統的風土人情，

因此造就了美食更多元化的發展。

例如︰客家人早期因為節儉，菜色偏鹹，容易配飯。

台灣菜色則帶點甜味，四川人愛吃辣則是眾所周知。

戳破創業的童話故事！

前言介紹︰

童話故事給創業的啟示！

童話故事太過夢幻而不切實際，

本文，先戳破你的創業夢想，

而幻滅是成長的開始！

創業「童話故事」夢想破滅篇！

千萬不要把創業想成是「童話」故事般的美好！

只要一創業就會和童話故事裡的

王子和公主結婚之後一樣，從此過著幸福快樂的日子。

童話故事給創業的啟示！

商機是下金蛋的鵝！還是生雞蛋無，放雞屎有！

國王的新衣，創業的迷思與盲點！  

大野狼和三隻小豬的童話故事！

現實環境（大野狼）是殘酷的，

若你的創業想法太天真，有可能不堪一擊。

賣火柴的小女孩！產品為何銷不出去？

創業的夢想需要一股熱情來支持，

然而，你若是只有熱情，而根本不懂得經營管理之術，

那下場就會和賣火柴的小女孩一樣。

火柴（熱情）被消耗殆盡時，

生命（創業夢想）就壽終正寢了！

正文︰

每年的創業加盟展，人氣總是搶搶滾

與重慶小麵在高雄相遇！我戀愛了！

前言介紹︰

中國拜師學藝，重慶小麵的獨門絕技

即將在台灣大展廚威！

重慶小麵獨特的風味與好吃的關鍵

就在於佐料的組合搭配。

佐料是重慶小麵的「靈魂」，

各式佐料搭配的好，就是好吃的保證。

重慶小麵佐料的調味秘訣可是老闆的「機密」。

佐料搭配的組合變化就像是清玉的最夯招牌產品

「翡翠檸檬茶」一般，可是有「黃金比例」的！

正文︰

深藏不露的廚藝高手？

一天在聚餐的場合中，老闆說︰他想要開一間麵店。

不知老闆為何會有如此天外飛來的想法，

突然心血來潮要開一家麵店。

筆者私下懷疑，老闆平時不是跟自己一樣，

是個飯來張口；茶來伸手的主嗎？

難道真的能做出一碗好吃的麵，

吃完之後能夠令人讚不絕口，甘心買單的麵嗎？

為何會有開麵店的想法？

蔬食不等於吃素，顛覆你的概念！

去高雄佛光山吃「素食」！

錯！如今是去品嚐精緻「蔬食」料理！

本文附加佛光山交通資訊！

以往說起『吃素』，

印象裡往往是宗教人士才吃素。

如今，餐飲業興起一股精緻蔬食餐廳風。

讓顧客在視覺和味覺上都耳目一新。

蔬食不等於吃素，顛覆你的概念！

精緻蔬食餐廳，這幾年流行起來，蔚為風潮，

這絕對是一股正在快速延燒的消費趨勢！

以往說起『吃素』，

印象裡往往是宗教人士才吃素。

近年來，國人在飲食習慣上有很大的改變，

在大魚大肉之外，開始重視健康、養生的觀念，

除了有機食品的推廣，

餐飲業也興起一股精緻蔬食餐廳風。

看準消費者需求，

以及『蔬食市場』的族群有逐漸擴大的趨勢，

許多的業者競相加入精緻蔬食餐廳風的行列。

如果你還沒去過精緻蔬食餐廳用餐過，

你以為『蔬食』就等於『素食』，

腦中的印象還停留在傳統素食料理

一元智心東方鮮蔬食料理

的 SWOT 分析 :

前言︰看好精緻蔬食市場的商機，

蔬食市場成了餐飲界的兵家必爭之地。

沒有人能獨占市場，

有新進業者加入，市場會面臨重新洗牌。

統一超商前總經理徐重仁說得好︰

市場沒有飽和的問題，只有重分配競爭的壓力。

適者生存，沒有競爭力的業者，會被自然的淘汰。

對決，誰會是贏家？

精緻蔬食（素食）的客群擴展迅速，市場逐漸增大，

變成不可忽視小覷的餐飲族群！

看好精緻蔬食市場的商機，

吸引了許多業者紛紛加入戰局，

開始進入戰國時代，各方群雄爭霸，

都有心想在這塊市場競逐，

蔬食市場成了餐飲界的兵家必爭之地。

精緻蔬食市場可還有新進者立足的空間？

統一超商前總經理徐重仁說得好︰

市場沒有飽和的問題，只有重分配競爭的壓力。

適者生存，沒有競爭力的業者，會被自然的淘汰。

沒有人能獨占市場，

有新進業者加入，市場會面臨重新洗牌，

心靈園丁義哥

談愛情共鳴現象與吸引力法則

愛情桃花朵朵開與吸引力法則

吸引力法則是具有相同波動「頻率」的感應會相互吸引！

而你是否能透過你的「思想」引起對方的共鳴？

『磁鐵』同類相吸的道理，「同類」會吸引「同類」。

正所謂『物以類聚』，『人以群分』！

同聲相應，同氣相求！

宇宙萬物按照類別進行劃分，

事物之間的感應是各從其類。

你的思維吸引著同樣思維的人來聚集。

你與某人初次見面，彼此就感覺十分的投緣！

愛情也有一種共鳴現象！

霎那間的眼神交會，心中突然的悸動，

就產生了情愫，所謂︰一見鍾情！

以下是正文︰

有些人煩惱『桃花』從不找上門，

愛情為何還不降臨？ 真命天子到底在哪裡？

有些人卻因為爛桃花太多而苦惱不已。

感情路為何始終不順遂？ 老是遇人不淑！

妳（你）在愛情世界裡，吸引到的是

談太陽花之艋舺兄弟義氣相挺

電車痴漢參選立委篇！  

本文重點摘錄介紹︰

艋舺電影中講述兄弟義氣，

道盡了可以為朋友兩肋插刀的情誼。

我們的兄弟犯了事，被人起底是「電車癡漢」怎麼辦？

「意義」是三小? 林北只知道兄弟相挺的義氣啦！  

五根手指，才能變成一個拳頭！力量才是王道！

為廷，記得跟人說，我們是混太陽花的，

然後，那個政黨的老大就會賣太陽花的面子，禮讓我們，

我們就可以把苗栗變成咱的角頭！

可是，當太陽花的核心成員們用「義氣」

全力相挺陳為廷的同時，

如果只講義氣，而不談是非標準，不把公義擺在前面，

只論私情，凡是自己人就縱容、包庇、護航，

將做錯的行徑使其合理化，

就會淪為艋舺所談的「黑道」！

而太陽花學運是混黑道嗎？

本文中有借用電影艋舺的文句

來影射年青人常將「義氣」用錯地方。

是希望公民團體不能為了挺「自己人」

而忘了應該是國家利益為重，

個人情誼決不可置於國家利益之上的道理。

業務員必看

溝通表達說服力

之陌生行銷術須知      

對於不認識的陌生人主動上前進行推銷說明，

一般人都會抱有防衛的心態，

臉上彷彿貼著一塊牌子「謝絕推銷」！

千萬不要一開口就說「請給我幾分鐘的時間好嗎？」。

顧客心裡會想說︰

少說廢話，別多費唇舌啦，閉上嘴巴走人吧！

業務員要如何化解顧客的防衛心態？

一般來說，顧客會有幾秒鐘時間的注意力放在你的身上，

你能否掌握住這幾秒鐘的時間，

先傳達友善的訊息，讓對方接收到。

這是接下來他是否願意停下腳步聽你講的關鍵！

你真的有自信，是能夠替客戶解決問題，

而不是上門找麻煩的人嗎？

在超商門口，一位年青人攔住去路，

先生︰可以耽誤您幾分鐘的時間嗎？

﹙此時腦中馬上閃過的念頭是～厚～又是來推銷的！﹚

我手舉起來，拍謝！不好意思，沒時間！

沒有給年青人繼續說下去的機會，馬上閃過去走人。

從2014國民黨慘敗，

談掛政黨品牌的風險！

本文重點摘錄介紹︰

這次的選舉，候選人掛政黨的品牌，

出現風險的弔詭之處！

「母品牌」變成地方參選人的累贅。

總公司招牌沒有明顯的「加分」效果，

反而變成了侯選人的包袱。

選舉時，候選人掛政黨的品牌會出現的風險，

跟加盟連鎖事業體一樣，會有一榮俱榮的整體優勢，

同理當然也可能出現一損俱損的風險。

原本加盟主必須依附強勢品牌才能生存茁壯，

但是在某些特殊的「商圈」，

必須採取「因地制宜」的策略。

國民黨地方選舉慘敗，是因為像林鳳營鮮奶遭到抵制？

中央執政的不得人心，彷彿也成了黑心食品，

拖累到自家的地方參選人，

而國民黨這個品牌，在這次選舉，

這個大環境的時機點上，  

在選民的心目中所累積的品牌形象是很差勁的，

連帶的國民黨的所有參選人，也都一起被嫌棄了。

此次選舉馬政府該被教訓 而民進黨大贏則是受之有愧！

兩個爛蘋果，只有兩種選擇，民眾被迫買單，可悲！

國民黨鐵票部隊的最後戰役！

政壇刀光劍影，恩怨情仇，皆為了爭權奪利。

天下風雲變色，諸侯逐鹿天下，開始爭霸四方。

國民黨鐵票部隊的心聲︰

選舉投票前夕，許多原本國民黨的「鐵票部隊」

早已對國民黨的施政不滿而棄守陣地。

朋友堅持要我也離去，而我說還要搶救「勝文大兵」，

因為我對國民黨還有感情，我怎麼能輕易放棄。

朋友問我選舉投票支持那一方？

我開玩笑的說︰

我是國民黨的「鐵票部隊」，

朋友說︰國民黨還有鐵票部隊嗎？

你是「單兵作戰」吧？

領導人作戰時不顧一切往前衝

（自認為改革做的對！），

猛然回頭一看，後頭居然沒有人了，

部隊早已失了軍心，四散潰逃，隨人顧性命了。

此時耳邊想起周杰倫的歌～

最後的戰役中的幾句歌詞。

歌詞︰機槍掃射聲中，我們尋找遮蔽的戰壕。

國民黨鐵票部隊心聲︰

2014選舉國民黨選民

為何不愛國民黨，唱給你聽！

這裡是「情義相挺」電台，我是DJ「義哥」，

2014選舉國民黨慘敗，來賓「國民黨基本盤選民」

要送給「國民黨高層」一首「張學友」的歌，

『如果不愛你』作為基層選民的心情寫照。

歌詞︰

我那些懷疑，到底是否真實，

你眼睛不看我，只看著我面前空氣。    

國民黨選民︰

開票結果公佈，國民黨慘敗，

我懷疑看到的結果是否為真實？

誰叫你（國民黨高層）當初眼高於頂，

看著我像看到空氣。

歌詞︰

如果不愛你，我怎麼會妒嫉。

國民黨選民︰

如果不愛你（國民黨），

我怎麼會妒嫉民進黨的選情這麼好。

歌詞︰

莫非不甘失去，才想到盡最後努力。

國民黨選民︰

莫非你（國民黨）不甘失去政權，

選舉的改變會是機會

還是一場惡夢，由你來抉擇！

換人做做看！做不好當然要「改變」！

電影裡的台詞︰政客跟尿布很像，

只要用了一段時間就臭不可聞，所以應該經常更換。

然而，投給這個「人」，是市民之福還是禍？

市府團隊由誰帶領真的非常重要！

一個領導者是組織的靈魂人物。

如果他是一頭猛獅，一個獅王所帶領著的一群羊，

個個能像獅子般勇猛；

而反過來，一群獅子被一頭弱羊所帶領，

個個都成了溫馴的羊。

不管這一次選出來的人是誰？

是「機會」還是「惡夢」？

未來的四年都會變成所有市民的共業！

希望這次你做了正確的抉擇，

讓「改變」朝正確的方向走！

候選人在台上大聲的嘶喊︰

你手中的一票可以「改變」台灣的歷史！

什麼時候我手中的選票變得如此的重要？

連歷史都可以改變！

可是選民想說的是︰

會不會歷史還沒有改變，先變的卻是你？

選舉制度讓選舉變成是生意

而不是為民服務的志業！

選舉之門，招來的都是怎麼樣的人？

陸軍官校學校大門上，據說有著這樣的一幅對聯：

貪生怕死莫入此門；升官發財請走他路！

而如今的中選會門口的應該放上這樣的一幅對聯：

貪名做官請入此門；想發大財此路沒錯！

選舉對於一些政客來說，是一樁「生意投資」

而不是「為民服務的志業」。

政客們又不是宗教家，服務佈施不求回報。

花這麼多錢選舉，

單純的只是爭取一個為民服務的機會？

選舉制度不光是投下手中神聖的一票，

用制度的設計去導引出好的方向與結果，

才能選出好的人。

選舉是標準的「零和遊戲」！

選舉是標準的「零和遊戲」，

贏者全拿，失敗者血本無歸。

選舉也是一場「大風吹的遊戲」，

當大風吹哨子結束時，你能搶的到位子嗎？

而僧多粥少，位置有限，通常只有少數人能如願。

因此，當選舉結果一出來，就是幾家歡樂幾家愁了。

傳統算命 VS 科學算病  

生、老、病、死是命中早已注定好的嗎？

你必須明瞭『因果關係』，因為事出必有因！

傳統算命讓你趨吉避凶！

科學算病用理性的科學模式做健康風險管理！

就從現在進行防癌抗衰老的延年益壽計畫吧！

生、老、病、死是命中早已注定好的嗎？

算命學說，命運有其『定數』，

經過推算可知其大概！

然而，未來具有高度的『不確定性』，

因為未來的事物尚未發生，

一念之間的抉擇就可改變未來的走向，

因此，許多事物處於動態變化﹙變數﹚之中，

所以有其不可測﹙測不準﹚的一面。

另一方面，通曉自然法則的智者，

知曉事物發展的過程有其脈絡可尋，

事物的發展有其一定的法則和規律，

所謂︰『萬變不離其宗』！

通曉其法則與規律就能掌握預知的能力。

洞悉事物的關聯性，明瞭『因果關係』，

許多未來的發展就不會出乎意料之外，

而是在意料之中了！

宗教講因果！因果為自然法則！

揭穿候選人

貢高我慢與包藏禍心的假面具

選民真的要小心！

貢高我慢者，實乃屬於一種心理疾病。

說到底就是一種「我執」作祟！

如果人格上有缺陷，德行不足之處，

只是個人問題，社會大眾不足為慮。

然而，若貪圖世間名利，包藏禍心，

想藉著選舉謀取不正當的利益，

則選民必須看穿政客的貪婪之心，

選民唯有自我覺醒，才不會「真心換絕情」。

候選人前恭後倨的嘴臉

選舉投票快要到了，每個候選人姿態都放得很低，

看到自己選區的選民，

鞠躬哈腰、噓寒問暖，真的是禮數周到。

過往，越接近投票日，眼看選情告急，

還有候選人打出悲情牌，

全家下跪、剃光頭皆有之。

不過，等選後他當選了，

你全家下跪再加上親朋好友一起拜託他，

也許他都懶的理你。

而剃光頭者，等他頭髮都長出來，

探討外洩公文案

是風聲諜影之無間道

還是蠻牛廣告烏龍篇！

如今的「內鬼」說，

不禁讓人聯想到中國的諜報電影「風聲」。

公務人員應該要知道公文洩密的嚴重性吧？

過去的那個年代，保密防諜人人有責！

小心匪諜就在你身邊的日子又回來了！

攏是國民黨的陰謀啦？

一定是有「門神」和「內鬼」，

才會洩漏機密公文給頂新。

民進黨決定把公文「誤傳」

導向是「政治陰謀論」。

「門神」和「內鬼」及「差勁政客」

正在台灣群魔亂舞！

公文外洩頂新事件，

讓藍綠兩黨的政治算計現形！

檢方自味全總公司查到衛福部機密公文，

聽到此消息，民進黨立委們見獵心喜馬上舉行記者會，

批鬥衛福部，一定是有門神和內鬼，

才會洩漏機密公文給頂新。

想不到，國民黨立委費鴻泰好整以暇也開記者會，

食安問題造成市場

互信基礎崩盤的困境

黑心商人摧毀社會運作的互信基礎！

民眾與商人之間的

「互信基礎」已經瀕臨瓦解。

難道我們要從工業時代退回到農業時代嗎？

我們常開玩笑的說︰

何必為了喝牛奶，要在家裡養一頭乳牛？

請讓教育幫我們找回市場上

失傳已久的誠實與良心吧！

黑心商人摧毀社會運作的互信基礎

台灣在政治上，藍綠政黨之間沒有「互信基礎」，

彼此相互爭鬥，爭權奪利的戲碼屢屢上演，

讓老百姓認為政治是骯髒醜陋的，

除了選舉投票不得不參與，平時還是少碰觸為妙。

然而，懶得沾染政治也就罷了，

如今連民生的必需用品，家庭主婦的開門七件事︰

柴米油鹽醬醋茶中最重要的「油」都沾染上了黑心。

試問，廚房煎、炒、煑、炸哪樣少的了油。

三餐老是在外的「老外們」，

外食機會多，吃自助餐或便當

又哪裡躲的過黑心油的毒害。

喬家和頂新魏家賣油的故事啟示錄

沾到黑心油商家老闆們必看文章！

修合無人見，存心有天知？

是黑心還是善心，

不只天知，還有地知、你知、我知！

想做壞事造業障之前，請千萬記住，

若要人不知，除非己莫為！

喬致庸立下了『義、信、利』的喬家商規，

把義字擺前面；誠信擺中間；

而利益則是擺在最後。

遇到重大的關鍵時刻，

寧可取「義」而捨「利」。

起心動念，決定企業成敗！

如果用因果關係來比喻，

在於無良的企業經營主，

其「起心動念」一開始就走錯了，

當然，其結果也就可想而知了。

企業或商號發現經營狀況出了問題，

經營者的態度是什麼？

在喬家大院這部戲劇裡，經營者喬致庸發現復字號各店

從餿水油事件探討

媒體負面報導的危機處理

媒體是把雙面刃，

所謂︰成也媒體 敗也媒體！

危機是否能有轉機，關鍵就在於經營者

用什麼態度來面對問題，

是否有智慧來因應危機？

為了應對可能發生的各種突發危機事件，

商家平時就要建立一套

危機管理的策略與機制，

具備危機防範以及處理危機的方法。

商家與媒體兩者

互利共生的緊密共生關係。

商家希望能和媒體之間保持良好的互動關係。

媒體當然也希望從商家處得到有價值的新聞。

所謂︰魚幫水；水幫魚，兩相互助，

基本上雙方是平等互惠的關係。

商家『借力使力』的行銷手法。

媒體的新聞希望有話題性（有梗），

如果商家本身有特色或產品有話題性，

商家可以藉著媒體的「影響力」，

以『借力使力』的方式，

探討商家誤用餿水油事件的反應

以及後續危機處理的應對方式

根據媒體報導，商家對餿水油

危機處理的方式各有不同，

而我們從別人血淋淋的教訓中，

可以學習到什麼寶貴的一課。

從錯誤和失敗中吸收教訓，

才不枉付出的代價。

記住！千萬不要犯相同的錯誤。

而聰明的人會從別人的教訓中

學到經驗和智慧。

商家誤用餿水油的反應

以及後續的應對方式。

第一種應對的方式︰

誠實面對危機，

展現負責任的「態度」！

選擇誠實面對，坦承有誤用到餿水油。

如果不積極的面對，消費者會覺得你在逃避問題。

面對危機，要有做最壞打算的處理，

佈署相對應的措施。

要讓大家看到，

台灣食安危機的反恐大作戰

食安反恐危機處理刻不容缓！

台灣的食安威脅不斷的升級，

「有毒食品」等同於「毒品」！

病從口入，「美食王國」變成「美食亡國」了！

黑心奸商如同恐怖份子般，

舉國上下應該要把黑心商人當作頭號戰犯看待，

政府應該向黑心商人宣戰，展開反恐行動！

只要一想到黑心、夭壽、無良奸商

只顧自己大賺黑心錢，

用國人的健康來換取他們的財富，就火冒三丈。

恨不得能夠按下雄三飛彈的發射按鈕，

目標黑心地下工廠～發射！

回報，目標已被摧毀，

如此，才能大快人心，以消心頭之恨啊！

台灣近幾年間黑心食品氾濫，黑心商人橫行。

如︰瘦肉精、三聚氰胺毒奶粉事件、塑化劑、毒澱粉、

有毒的假橄欖油以劣充優、假天然胖達人麵包、

造假的天然熬煮湯頭、台灣米混掺越南米、

從大陸進口低價茶葉冒充台灣高價茶…

消費者經過不斷的慘痛教訓，

被教育成要買有品牌、有標章、大工廠的食品，

然而餿水油事件卻讓全台許多知名品牌的商家

餿水油造成的食安浩劫與信任崩盤

得理可以饒人，給人留些餘地！

攻人之惡勿太嚴，要思其堪受！

食品安全問題是一場

「魔」與「正道」之間的長期戰爭，

正道人士絕對要遏止這一股魔道歪風的囂張。

只有民眾自發性的覺醒，

才能挽救台灣美食王國的名聲與消費信心。

豈是一個「慘」字可以形容的！

就是因為沒有避開無良奸商設下的「地雷」，

誤用了黑心豬油，

許多商家此次中秋節不僅沒有賺還賠大了。

無奈掃到黑心颱風尾，

餐飲市場一片哎嚎之聲不絕於耳，老闆們是欲哭無淚。

今年的中秋節成了許多商家的惡夢，

生意上門紅火，顧客絡繹不絕，

都不是來買東西而是來退貨的。

詢問退貨的電話員工接到手軟，

心在淌血的老闆準備大量的現金挽救自家的商譽，

門市只好暫停營業，專心處理退貨。

面對怒氣衝衝上門找碴的顧客，

排山倒海的怨氣如何化解？