情義相挺 義哥 心靈園丁部落格

 

企業的靈魂 企業文化 

 

企業文化是無形的、隱形的，

卻根深蒂固的影響著所有的員工！

企業文化是員工潛在的行為準則！

 

組織文化是企業組織內大多數成員思維的方式

（共同信念與價值觀），

進而在組織內演化成為行為的模式和工作態度。

 

透過組織活動與運作，會傳遞團隊價值觀於個體，

個體如果認同組織文化，

必能融入組織而不會有格格不入的感覺。

 

有些人跳槽到其他公司，常因為企業文化

而引發水土不服的症狀，最後提早「陣亡」！

當然，管理者和老闆的理念與行事風格

也是引爆衝突的關鍵因素。

如果企業文化的包容力不夠，或新進人員的適應力不足，

新人也有可能很快就會「陣亡」！

 

企業文化是無形的隱形因素，優良的企業文化

可以帶動組織士氣、強化組織競爭力。

反之則會妨礙企業的進步，

企業惡質的文化，會使得企業組織內部的環境

不知進取，只知內鬥，也無法加入新血輪，

產生正常的新陳代謝，淘汰一些佔著位子卻尸位素餐之輩。

 

後來的加入者若是對既有的企業文化無法產生認同，

想對長久形成的企業文化體制進行衝撞，

結果很可能是螳臂擋車；不自量力，

被多數人排擠而水土不服，無法待在組織裡，

或是有可能如商鞅變法，變革是成功的，

但自身下場卻很慘（得罪既得利益者）。

 

企業的作風與文化會滲透到企業內部的骨髓裡，

雖然不像制度和規範具有明顯的強制性和約束力，

但是其氛圍會感染給每一位員工。

 

例如︰所謂責任制的企業，下班時間到，卻沒有人敢準時下班！

又例如︰在一般民眾的印象裡，

政府組織體系屬於官僚型，形式風格一板一眼，

凡事照章行事、官樣文章，缺乏激勵與創新的精神。

 

觀察企業文化或組織行事風格，

有些公司個人業績競爭激烈，特別強調績效掛帥‧

（績效第一、能力至上！）

而有的公司則是注重團隊主義，不興個人英雄主義。 

 

而一般外商企業給人的印象比較制度化，尊重員工個人權益，

讓員工在自己的工作崗位上有發揮的空間。

老闆或主管也會充分授權，並尊重專業經理人的分析建議，

以工作績效表現當作獎勵或升遷的依據。

日商公司則是以工作態度嚴謹、重視職場倫理和服從性著稱。

 

而台商企業給人的刻板印象則是人治色彩濃厚，升遷要講關係，

家族企業管理方式蓋過專業經理人。

老闆會有公司是我個人擁有的心態，

而不是以現代企業經營管理的方式發展。

（夫人管財務、太子接班、外戚干政、老臣抗拒改革…）

 

當然，台商企業也有值得學習的模範，

王品集團戴董的觀念就很令人激賞，

企業由專業經理人管理，不安排家族人員進入公司任職，

公司員工有配股分紅凝聚向心力。

 

想要創造企業競爭力，

就要先從企業文化和組織再造著手，

先安內，再攘外。

 

建立一支能合作、有共識的團隊。

有高度組織認同感之企業，

其組織行動力、執行力就能發揮到極致，

將力量集中，合作團結當然力量大！

 

作者︰心靈園丁  102.8.21

 

歡迎您到  情義相挺 義哥部落格 參觀一遊！

 

心靈園丁喜歡蒐集資訊與朋友共享！

有靈感或感想時，也喜歡寫些文章和心得感想！

誠摯歡迎您隨時來參觀，最好能留言認識喔！

 

引用此文麻煩請註明出處！

 

 

附加文章︰

 

企業文化 

 

企業文化(Corporate Culture) 引用自MBA智库百科

 

企業文化是一個組織

由其價值觀、信念、儀式、符號、

處事方式等組成的其特有的文化形象。

企業文化是企業的靈魂，

其核心是企業的精神和價值觀。

 

而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，

為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的

使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，

以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、

員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。

 

我在漢堡店臥底的日子

 

作者～傑瑞.紐曼 對企業文化的領悟是︰

身為教授和顧問，我對抗過的各種敵人之中，

文化是最難纏的。

 

想要改變人們的行為模式，

首先就必須對抗 八百磅 重的大猩猩——組織文化。

 

店員在應對工作上所發生的任何狀況，

他們的一舉一動，都會受到公司建置的正式規範所局限，

或是受到非正式原則左右。

 

公司明定的正式標準可能會有設想不周全的地方，

為了要涵蓋這些地方，就產生了非正式的原則。

經理和公司當然無法為所有突發狀況制定規則，

所以當員工不確定該如何做時，

他們就會觀察其他人的作法，

或聆聽自己崇拜的同事的豐功偉業，跟著學習如何應對。

 

五個有關組織文化的寓言 

 

五個有關組織文化的寓言

(青蛙、猴子、老鷹、螃蟹、土虱)

 

一、溫水煮青蛙

 

可能很多人聽過煮青蛙的故事。

故事是這樣的：將一隻青蛙放在大鍋裡，

裡頭加水再用小火慢慢加熱，

青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，

卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳，

最後被熱水煮熟而不自知。

 

企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，

如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，

企業最後就會像這隻青蛙一樣，

被煮熟、淘汰了仍不知道。

 

二、固守傳統不知變通的猴子

 

提到組織變革，另外有一個四隻猴子的寓言。

科學家將四隻猴子關在一個密閉房間裡，

每天餵食很少食物，讓猴子餓的吱吱叫。

幾天後，實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉，

一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步衝向前，

可是當牠還沒拿到香蕉時，

就被預設機關所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，

當後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時，

一樣被熱水燙傷。於是眾猴只好望「蕉」興嘆。

 

幾天後，實驗者換進一隻新猴子進入房內，

當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時，

立刻被其他三隻老猴子制止，並告知有危險，千萬不可嘗試。

 

實驗者再換一隻猴子進入，

當這隻新猴子想吃香蕉時，有趣的事情發生了，

這次不僅剩下的二隻老子制止牠，

連沒被燙過的半新猴子也極力阻止牠。

實驗繼續，當所有猴子都已換新之後，

沒有一隻猴子曾經被燙過，上頭的熱水機關也取消了，

香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。

 

企業禁忌經常故老相傳，雖然事過境遷、環境改變，

大多數的組織仍然恪遵前人的失敗經驗，

平白錯失大好機會。

 

三、適者生存的老鷹

 

老鷹是所有鳥類中最強壯的種族，

根據動物學家所做的研究，這可能與老鷹的餵食習慣有關。

 

老鷹一次生下四、五隻小鷹，

由於牠們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物

一次只能餵食一隻小鷹，

而老鷹的餵食方式並不是依平等的原則，

而是哪一隻小鷹搶得凶就給誰吃，

在此情況下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，

最凶狠的存活下來，代代相傳，老鷹一族愈來愈強壯。

 

這個故事告訴我們，

「公平」不能成為組織中的公認原則，

組織若無適當的淘汰制度，

常會因小仁小義而耽誤了進化，

在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。

 

四、惡質的螃蟹文化

 

組織中也應該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，

不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，

因為只要有一隻想往上爬，

其他螃蟹便會紛紛攀附在牠的身上，

結果是把牠拉下來，最後沒有一隻出得去。

 

企業裡常有一些份子，

不喜歡看別人的成就與傑出表現，

天天想盡辦法破壞與打壓，

如果不予去除，久而久之，

組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。

 

五、扮演刺激進步角色的土虱

 

相反的，為了增加組織的戰鬥活力、延續組織的生命力，

領導者可以在組織中安排一些「土虱」。

 

喜歡釣魚者都曉得，如果把魚釣上來超過個數個小時，

放在簍子裡的魚兒往往奄奄一息，

所以擅長釣魚者經常在魚簍裡放一尾土虱，

由於土虱生性喜歡攻擊身邊的魚，

魚群必須持續跳、躲、閃以避免其攻擊，

因此即使經過數個小時，釣上來的魚還是活得很新鮮。

 

組織裡一片和諧也不見得是一件好事，

若有人能適當地扮演土虱，刺激組織成員的生存力，

也未嘗不是一件好事。

只不過魚與土虱的比率一定要抓好，

否則反易弄巧成拙。

 

摘錄自網路的文章