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喬家和頂新魏家賣油的故事啟示錄

 

 

 

沾到黑心油商家老闆們必看文章！

 

修合無人見，存心有天知？

是黑心還是善心，

不只天知，還有地知、你知、我知！

想做壞事造業障之前，請千萬記住，

若要人不知，除非己莫為！

 

喬致庸立下了『義、信、利』的喬家商規，

把義字擺前面；誠信擺中間；

而利益則是擺在最後。

遇到重大的關鍵時刻，

寧可取「義」而捨「利」。

 

起心動念，決定企業成敗！

如果用因果關係來比喻，

在於無良的企業經營主，

其「起心動念」一開始就走錯了，

當然，其結果也就可想而知了。

 

 

企業或商號發現經營狀況出了問題，

經營者的態度是什麼？

 

在喬家大院這部戲劇裡，經營者喬致庸發現復字號各店

這些年來做了許多違犯祖訓、不守店規、任用私人、

店大欺客、甚至欺行霸市、傷天害理的勾當，

然而，這許多的弊端，絕對是積習已久，

所謂︰冰凍三尺，絕非一日之寒啊！

 

喬致庸怒不可遏道：

茂才兄，現在我明白了，

復字號為什麼會到今天這個地步。

我們不能馬上走，不清理門戶，

不先在復字號把「誠信」之風建立起來，

復字號就是躲過了今日的危局，

明日還是要一敗塗地的！

 

喬致庸這位經營者具有危機處理的概念，

知道要解決問題，最好是盡早解決，

而且要立即拿出具體的解決對策，馬上行動。

 

喬致庸命令屬下連夜寫告示，

天亮之前要將致歉告示貼滿全包頭城。

喬家復字號名下的通順店賣胡麻油攙假，

復字號總號決定將這批胡麻油

以每斤一文的價錢賣給人做燈油！」

屬下脫口而出：「一文錢一斤？那不等於白送……」

凡是到通順店買過胡麻油的客人，

都可以到店裡全額退銀子；

不但如此，我們還要九折賣給他們

不攙假的胡麻油，向他們賠罪！」

 

喬致庸的行動果然得到了包頭老百姓的認同。

老店就是老店，犯一會錯就這麼較真，

還是這樣的老字號信得過！

同行業者︰別看喬東家年輕，這一手了不得，有氣魄！

以前我都不敢跟復字號做生意，

可是以後還就得跟這樣的老字號做生意！

 

以上的故事告訴我們，一時踏錯誰人無！

只要知錯能改，就能重新獲得顧客的信賴。

喬致庸成功的化解了危機，

重新打響了自家商號的名聲。

 

不了解顧客的重要性何以為商！

 

第一線的工作人員，會做缺斤少兩和胡麻油摻假，

此等敗壞店譽的事，

身為經營者或主管該負怎麼樣的責任？

 

顧天順道：「東家，通順店出這樣的事，

我是大掌櫃，要負責！」

通順店的掌櫃李順則趕緊道：

「東家，雖說事情不是我幹的，

可我是通順店的掌櫃，我有失察之罪！」

 

喬致庸怒道：

「你豈止是失察，你簡直就是「奸商」！

那麼多人在你眼皮子底下幹出這種事來，

你難道一點也沒察覺？

就是真不知道，也是瀆職！」  

 

喬致庸：你們以為是我砸了你們的飯碗？

錯了，顧客是我們商家的衣食父母，

你們把他們都得罪了，是自砸飯碗。

 

不能壞了規矩！

因為沒有規矩，就不能成方圓！

 

沒有規、矩做為輔助工具，

就不能夠畫出方和圓的形狀。

 

做人有必須遵守的基本道理，宗教也有戒律要遵從，

軍隊強調服從性和紀律，絕對不可以違犯軍紀，

而公司行號的組織管理也有必須遵循的制度和規範。

 

管理的原則是，組織內任何人，不管其職務大小，

只要違反制度和規矩，就算是老闆都應該要接受懲罰。

如果老闆做了錯事可以不罰，

上樑不正；下樑絕對也是歪的！

所以老闆自已本身也要「以身作則」。

 

當企業組織裡出現嚴重違反制度和規範的成員，

管理者絕對要給予嚴懲，表達除惡務盡的態度。

 

老闆對「品質」和「誠信」的重視態度

要成為企業的價值觀，

要形成企業的文化！

 

確保產品維持優良的品質，才能得到顧客的信賴。

絕對不能為了省成本而失去了良心，

想要走偏門，用偷吃步、省成本，絕對不是正道。

 

企業要以誠信為本，

誠信不是掛在嘴邊的台詞還是口號，

是經營事業的原則，生財有「道」才能永續經營。

 

經營者要教育員工和不斷的提醒自己行正道走大路，

讓重視品質和誠信之風成為企業的文化。

讓此企業文化根深蒂固的影響著所有的員工，

滲透到企業內部的骨髓裡，變成員工潛在的行為準則！

 

（詳文請參閱附加文章 1

喬家大院胡麻油攙假危機處理篇）

 

頂新集團賣黑心油，

經營者和幹部的態度是什麼？

 

出事了！經營者把責任全推給下屬。

員工成為老闆的「防火牆」。

老闆說自己完全被蒙在鼓裡，你相信嗎？

 

難道經營者可以用我已充分『授權』屬下

和公司是『分層負責』來推卸法律責任和良心嗎？

 

在管理上，充分信任才會授權。

而授權後，雖然事情不必自己親自去做，

但並不表示責任已了，接下來就可以不管事，

經營者（主管）還是要進行追蹤監督，

屬下也要定期回報，直到事情完成。

 

企業組織本來就是分層負責、分工合作，

尤其是像頂新集團這麼大的公司。

然而，重大決策若是沒有經營者點頭答應，

底下會敢去執行嗎？

老闆想輕易撇清責任，斷尾求生，

只能證明本身的人格低劣。

 

而企業幹部對於老闆要求販賣黑心油，

難道沒有一絲一毫的質疑，與良心不安嗎？

只知道完全聽命行事？

所謂︰「道不同不相為謀」，

如果老闆的行事風格是寧願省成本來賺黑心錢，

你還願意在這種老闆手下工作？

這樣「同流合污」根本不配被稱為一位專業的經理人。

 

企業老闆徵才會找價值觀與自己相吻合，

志同道合的人一起打拼，

然而，這群老闆和夥計一起做喪盡天良的壞事，

可真是應了以下的成語，

這家企業是「蛇鼠一窩」和「一丘之貉」。

 

身為老闆不知以身作則，

身為食品業的專業經理人也不知道潔身自愛。

這家企業從上到下都爛透了！

 

（請參閱附加文章 2 魏應充收押把責任全推給下屬！）

 

從這家企業的作為，

我還真不知道

頂新集團的企業文化是什麼？

 

但是從報紙上得知頂新魏家的家訓︰

 

修合無人見；存心有天知！

橫批就是「良心」二字！

 

魏應充道歉記者會上，有記者舉魏家的家訓，

問魏應充你的良心還在嗎？

 

我想，如今的家訓應該改為︰

祖先無臉見，存心做黑油！

橫批:黑心油噁心！

 

而頂新魏家如今的作為，會給予後人的評價是

魏家的「成就」就是製造黑心油來毒害台灣人。

 

據網路資訊所說（北京同仁堂簡介）︰

「修合無人見，存心有天知」

乃出自於北京同仁堂的家傳祖訓。

在三百多年的歷史長河中，歷代同仁堂人恪守

炮製雖繁必不敢省人工，

品味雖貴必不敢減物力

的傳統古訓，

樹立修合無人見；存心有天知的自律意識，

也因此確保了同仁堂金字招牌的長盛不衰。

 

百年老店之所以能夠經營的如此長久，

不被市場所淘汰，

經驗傳承、固守核心價值

和經得起時代環境的考驗是必備的因素。

 

而企業經營要想能夠「永續經營」，

我想堅持原則也是少不了的！

在某些『原則』上必定要能夠把持的住，

絕對不能有絲毫的妥協。

例如︰對產品『品質』的堅持。

 

而組織內部有持續改善和推動進步的機制，

追求卓越的精神就是內在進步的驅動力，

永遠不會滿足於現狀。

 

要想永續經營和維持競爭力，

在組織發展上，

領導人絕對要具備高瞻遠矚的遠大目光，

和為組織找到對的人以及人才的培養。

如此一來就能壯大組織的規模和延續企業的生存基脈。

 

喬家的企業文化

 

之前喬致庸發現復字號各店因為賣假油，

把自己的招牌給做砸了！

當他成功的化解了危機，

重新打響了自家商號的名聲之後，

喬致庸給包頭復字號的匾額，

題上了三個字:「義、信、利」！

 

喬致庸立下了

『義、信、利』的喬家商規，

把義字擺前面；誠信擺中間；

而利益則是擺在最後。

遇到重大的關鍵時刻，

寧可取「義」而捨「利」。

 

中國傳統的經商文化都奉行「誠信」二字，

晉商尤其非常注重商號的信譽和產品的質量，

絕不允許摻假售劣、偷工減料，寧願自己吃點小虧，

也要保證商品的質量和信譽。

 

例如︰喬致庸曾經去販茶，將茶葉製作成茶磚，

喬致庸會要求屬下把茶磚加重份量，但是售價不變。

因為他認為長途運送下來，茶磚一定會有損耗，

他寧願多給，也絕對不可以給顧客不足的份量。

有人對他說，你這不是吃虧了嗎！

但是他秉持著吃虧就是佔便宜的概念，

實實在在的做生意，反而為他贏得了極佳的口碑，

而喬家的品牌也更加響亮。

 

而頂新魏家的行商風格則是恰好相反，

把利字擺在前面。

喬致庸曾說過:「寧可虧銀子；不願虧良心！」。

頂新魏家則是:「絕不能虧銀子；可以愧對良心！」。

 

品牌是企業的重要資產！

 

品牌的價值可以讓企業的成功之路走得更長遠，

在發展的基礎上更加的穩固。

 

企業必須要有對消費者負責的觀念，

以消費者的利益為優先，

這樣消費者才會認同和信賴這個『品牌』。

 

頂新魏家在中國大陸經商爆富之後，

回台灣併購了「味全」和「正義」兩個品牌，

由於起心動念以「利」字為優先，

為求利潤不擇手段的經營方式，

到如今終於把兩個本來優秀的

老字號品牌給搞爛、搞臭了！

 

經商只考慮一時的短期利益，

目光短淺，生意是做不長久的！

 

如果用因果關係來比喻，

在於無良的企業經營主，

其「起心動念」一開始就走錯了，

當然，其結果也就可想而知了。

 

起心動念，決定企業成敗！

 

「動機」跟「方向」是決定所有事情成敗的兩個關鍵。

公司做重大決策的動機，常常也是成敗的關鍵所在。

  

健康是正確的方向，我們應該要做，

要確信它（企業）一步一步往正確的方向在走。

如何讓消費者能夠健康安心地吃，

這就是「統一」的使命。

 

我希望告訴各位的是，

做每一件事情，不管是個人、公司或國家，

很巧地，這兩個關鍵因素也可用

「遠見」兩個字來詮釋，

你要看得遠，一定要有方向。

 

「見」在佛教裡叫做「正見」，就是正確的觀念，

正確的觀念一定要來自正確的動機。

你如果動機方向錯誤，結果絕對會錯誤。

這就是為什麼宗教家都說起心動念非常重要的原因。

 

（起心動念，決定企業成敗！文章僅部份摘錄

摘錄自遠見訪問統一企業總經理林蒼生的文章）

 

越南噁油台人下肚！

 

頂新從越南大幸福公司進口黑心油，

在過去三年半，共賣四千八百萬公斤噁油到台灣，

這些問題油可能都已經被消費者吞下肚，

等於全台灣兩千三百萬人，每人吃下約兩公斤噁油。

 

中國附醫毒物科主任洪東榮表示：

「飼料油可能存在致癌物與重金屬鉛，

以及威脅人體肝腎功能的黃麴毒素，

會增加罹癌風險與造成肝腎功能受損。」

 

肺癌權威、台灣大學校長楊泮池上周表示，

擔心飼料油進入食品鏈後，

對基因造成慢性傷害，國人罹癌風險也會上升。

中國附醫毒物科主任洪東榮分析，

如果暴露在兩公斤飼料油下，

可能增加罹癌風險與造成肝腎功能受損，

恐是造成台灣大腸癌與肝癌盛行率比國外高的原因之一；

他建議民眾多吃蔬菜與水果、多喝水，

有助減輕累積在體內的毒素。

 

彰化基督教醫院毒物科主任蔡宗憲也說，

劣油含重金屬與氧化物，重金屬囤積輕者造成頭痛、

性功能障礙，嚴重造成神經病變，急性腎衰竭；

而氧化物過多，會使大腦、肝臟、腎臟功能退化。

而且劣油內飽和脂肪酸量超標，

也會讓心血管、糖尿病患者無法代謝，加重病情。

 

（越南噁油台人下肚～文章摘錄自蘋果日報僅部份摘錄）

 

看了越南噁油台人下肚一文，

我們再來聽一聽魏應交怎麼說。

頂新集團二董魏應交接受訪問時表示，

他們家做的產品可以雙手奉給父母吃！

但是，味全工會馬上給他的老闆打臉，

寧信白天有鬼；也不信魏家的一張嘴！

 

滅頂浪潮襲捲而至！

 

黑心油風暴延燒，

頂新集團在台灣面臨「滅頂」的龐大壓力。

頂新食安問題接連出包，引發民怨，抵制頂新的產品，

已經成了全民共識。

 

本來，企業經營者可以很「驕傲」的說︰

你看，有這麼多廠商和消費者用我們家的產品。

如今，全台灣有多少你的下游廠商

和消費者被你們給拖累，

以用你們家的產品為「恥」！

 

市場競爭是現實的，

如果你犯了接二連三的錯誤，卻不知道悔改，

難道還要一再祈求消費者能原諒你？

更何況你「故意」用黑心油毒害不知情的消費大眾，

用黑心錢累積的財富去炒地皮買帝寶，

這叫消費者如何不群情激憤。

 

民以食為「天」，

頂新魏家卻把消費者踩在「地」上，餵食飼料黑心油，

他們住在雲端的「帝寶」，老百姓住不起帝寶，

只想在這塊土「地」上健健康康的活著卻不可得，

這全都要怪黑心商人見利忘義而不擇手段。

 

企業「獲利」是生存的必要條件，

然而求財的「手段」一定要正當。

 

消費者抵制頂新是要讓市場去偽存真！

 

從古至今，作生意將本求利

對商人來說是天經地義的事！

 

然而，不肖黑心商人若是起了貪婪之心，

不想追求利潤的合理化，

滿腦子壞心眼，只想著用不正當的手段來謀取利益，

這麼做毀了自己不打緊，

卻連累了多少無辜的人，這筆帳可要怎麼算？

 

先前大統長基公司販賣黑心的橄欖油，

大統老闆高振利說︰

市場上大家都是這麼幹的，可不只我一個！

接下來，果然黑心油地雷一枚又一枚的被引爆，

而且從地下工廠到大企業通通都有黑心商人的蹤影。

 

台灣食品市場已經不是有「害群之馬」而已，

而是有一堆「害馬之群」，

非把台灣美食王國的名聲搞爛不可，

不達目的絕不罷休！

 

事到如今，不把這群害台敗類給徹底掃除，

消費者永遠不能安心，

食品市場絕對要經過重整、重新洗牌的這個過程，

重建商場的秩序，

再度找回失傳以久的「商道」精神，

如此才能恢復消費者的信心。

 

我們絕對不鼓勵「仇富」，

而是要「仇惡」！

 

潤泰集團總裁尹衍樑呼籲社會大眾，

全面抵制頂新會害到無辜的員工。

員工失業連帶的會有很多家庭

也會受到影響，引發社會問題。

 

自由市場買賣，沒有因為企業做不好，

因而間接害到無辜員工受累，

所以消費者就必須買他們公司產品的這種道理和邏輯。

 

如果這種道理和邏輯可以成立，

那麼，可以讓頂新無良商人繼續

「霸凌」全台灣2300萬人嗎？

 

消費者不可以抵制頂新集團讓它倒，

因為老闆做壞事，不關員工的事，

所以要繼續消費頂新的商品，

讓無良的老闆繼續大賺黑心錢？

 

我同情頂新集團的員工有可能會失業，

但是對於無良企業毒害千萬甚至上億人，

此等利害關係熟輕熟重，

我想明事理的人是可以理解的。

 

頂新旗下公司倒閉，冤有頭；債有主，

員工應該是去找魏家解決，

而不是對消費者訴苦、吐苦水！

而且，放心！絕對會有接手的企業，

這就是市場競爭法則，不容於市場者必遭淘汰！

 

再套一句喬致庸曾經說過的話，

喬致庸說：

你們以為是我砸了你們的飯碗嗎？

錯了，顧客是我們商家的衣食父母，

是你們的「老闆」把他們都得罪光了，

是他砸了你們的飯碗，

而不是身為受害者的消費大眾。

 

君子愛財，取之有道！用之亦有道！

 

大部分的商人只知道賺錢之道，

而有良心的商人則是君子愛財，取之有道！

非份之財也絕對不貪！

 

大老闆們值不值得尊敬，

不是看其學歷、社會身份地位或財富的多寡，

而是看其品德是否高尚，是如何運用他手中的財富

為國家、社會做了些什麼有益之事？

 

財富生不帶來；死不帶去！

每個人走時，都是雙手一攤，兩手空空，何曾帶走什麼！

有能力何不為自己修來世，為子孫積善果！

舉例︰已過世的企業家溫世仁，用其財富做公益回饋社會，

其作為就值得我們尊敬，

所以他死後依然會受到社會大眾懷念不已！

 

喬家大院雖然只是一部戲劇，

但是其中的劇情卻是值得所有的經商者們深思！

喬致庸曾言:

「做生意的人，不要只想到做生意，

也要裝得下天下的蒼生啊!」

喬致庸一生以德經商，

做生意以誠信為本，享年89歲得以善終。

 

正派經營的企業

不會忘記自己的社會責任！

 

有良心的企業也會顧及社會責任，

取之於民；也會回饋於鄉里！

除了求利之外，同時也賺到了名聲和人心！

 

衡量企業成功的指標，

不是營業額、不是它的規模有多龐大，

而是它為我們的國家社會做了多少的貢獻。

 

相對於頂新魏家和台積電這兩家企業的行為，

頂新魏家是賣黑心油，大賺黑心錢，

如今變成過街老鼠；人人喊打！

 

而台積電善盡社會責任，無私的幫助高雄氣爆住戶們

修橋補路、修繕受災戶，贏得了人心和美名！

兩相對照之下，

兩家企業的行事作風真有天差地遠之別啊！

 

（請參閱附加文章 3 感恩台積電！值得尊敬的企業！）

 

修合無人見，存心有天知？

 

是黑心還是善心，

不只天知，還有地知、你知、我知！

 

東漢時，縣令王密夜訪舊時上司楊震，

並攜帶了金子作為禮物，

請求給予多加關照往後的仕途。

不料卻遭到楊震當場拒收，王密尷尬之餘說出︰

下官送禮之事無人知曉，請您放心。

此時，楊震怒斥道︰

「天知、地知、你知、我知」，何謂無人知曉！

王密只好羞愧的狼狽而回。

四知的故事從此成為

官員暗室不欺，廉潔自持的千古美談。

 

當今的社會充滿了各式各樣的誘惑，

利益當前，拒之非易！

商人如果眼中只剩下錢，

用不擇手段的方式害人，終有一天會自食惡果。

想做壞事造業障之前，

請千萬記住，若要人不知，除非己莫為！

 

從帝寶進到看守所，其中的境界可是有雲泥之分，

大老闆落得個鋃鐺入獄的悲慘下場，

是標準的因果現世報。

 

這齣商場經營啟示錄黑心篇的連續劇仍在上演中，

結局會是如何？就讓我們繼續看下去吧！

 

作者︰心靈園丁 103.10.22

 

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附加文章 1︰

 

喬家大院胡麻油攙假危機處理篇

 

「塞外的風畢竟與中原大為不同啊！」

致庸和茂才一邊在街上逛著，一邊忍不住感慨。

茂才笑笑，把目光投向路邊曬太陽的幾位老人。

致庸心中一動，逕直走上前去，

深施一禮，與他們攀談起來。

 

致庸只說自己是山西來的客商，想跟復字號做些生意，

出來打聽一下復字號的口碑如何。

這些老人閒來無事，七嘴八舌地講起來：

「這復字號可不比從前啦，

這年頭，世風日下，人心不古……」

「像當年復字號老掌櫃喬貴那樣，

你買一斤胡麻油他給你

一斤一兩的事，再也不會有了……」

 

一個老人說得起勁，將手中枴杖在地上敲得咚咚響：

「告訴你，就這一陣子，

連復字號賣的胡麻油都不香了，摻了假！」

旁邊一個老人附和道：「是這樣！昨晚上我兒媳婦還說呢，

怎麼這復字號通順店的胡麻油一股子陳年棉籽油的味兒！」

致庸聽得又驚又怒，向幾位老人一躬到地。

剛要走，卻見一個老人趕上幾步拉住他又叮囑道：

「年輕人，我多說一句啊，

你跟現在的復字號做生意可要小心點了…」致庸連連稱謝。

 

致庸怒沖沖地和茂才趕到復字號通順店時，

偌大的店堂冷冷清清幾乎沒人，

惟見一個無賴兮兮的夥計正和一位老人拉扯爭執。

老人一見致庸他們進來，趕緊道：

「客官瞧瞧，這裡的胡麻油不香，

我不願意買，這夥計就這樣扯著我。」

那夥計一點不怕，繼續扯著老人蠻橫道：

「老東西，你胡說八道什麼呢，

說我這麻油攙假不香，就是敗壞本店的名譽，

我當然要揪著你理論。」

 

致庸氣極了：「還不放手？一點規矩都不懂嗎？」

那夥計臉一橫：「你敢管大爺我？你是哪裡來的蔥啊？」

茂才喝道：「放肆，這是喬東家，叫你們掌櫃出來！」

那夥計一驚，立刻鬆手，但仍悻悻然地打量著他們。

致庸滿臉通紅，回身對老人拱手道：

「老人家，讓你受委屈了，

在下是山西祁縣喬家堡的喬致庸，本店的東家。

這個夥計剛才對你無禮，是致庸用人無方，

我這裡給你賠罪了。」

老人心頗善，趕緊道：「哎喲，這可當不起。

喬東家，其實這位小兄弟也沒怎麼著我，你別責罰他。」

正說著，通順號的李掌櫃趕了出來，

一見致庸，嚇了一大跳，趕緊道：「東家，您來了？

對不起，這張二狗是新來的……」

致庸不理，回頭對張二狗道：「你懂不懂規矩？

客人來買東西，當然要貨比三家。

你的貨不好，人家可以不買。

你怎麼能這樣對待客人？你學過徒嗎？

復字號裡怎麼會有你這樣的夥計？你馬上辭號！」

那張二狗大驚，但仍很強硬地哼了一聲，轉身跑走。

老人看看這架勢，反而跺跺腳為張二狗求：

「喬東家，可別這樣，不能因為我一個老而無用的人，

砸了那位小兄弟的飯碗！」致庸回頭道：

「老人家，家有家法，店有店規，怠慢您了，

先請回吧！」老人歎息而去。

 

不多會兒，通順店的幾位掌櫃和夥計都到了後堂。

致庸看看他們，道：

「你們都給我聽著，這些日子全包頭的人都在講，

喬家復字號通順店連胡麻油都不香了，

現在你們給我一個說法！」

當下鴉雀無聲，幾個掌櫃互相對看，

眾夥計則低頭默然不答。

 

致庸哼了一聲：

「你們不講也行，那我只好請你們全部出號。」

眾人聞大驚。

 

致庸厲聲道：

「你們以為是我砸了你們的飯碗？

錯了，主顧是我們商家的衣食父母，

你們把他們都得罪了，是自砸飯碗。」

 

眾夥計還是不說話，但內心動搖，齊齊地看著掌櫃們。

 

二掌櫃胡大海看看眾人，終於低聲道：

「……去年店裡有一批棉籽油沒賣掉，

我們幾個人貪圖小利，

把它兌進了胡麻油裡。

這事是我和老胡、老趙、老馬幾個老人幹的，

跟別人沒關係。該打該罰，東家您就看著辦吧！」

 

致庸盯著他道：「很好，其他人沒事兒了；

你們幾個，今天就去櫃上算賬出號。」

眾人大驚，紛紛開請求放過他們這一回。

致庸絲毫不為所動，痛聲道：

「他們把喬家復字號的老招牌做砸了，就該負責。

通順號的油全部封存，等我想出個主意來再說！」  

 

夜裡，致庸在復盛公內走來走去。

茂才則在一邊默默地抽著旱煙，神平靜。

致庸突然自嘲道：

「你瞧瞧，我剛剛還在全包頭的相與面前說嘴，

自己的店裡就出了事！」

茂才道：「這有什麼不好？

要在包頭城中再立誠信第一的商規，

正好從復字號內部開始！」

      

致庸一愣，叫了聲：「好！」臉色也好看多了。

「茂才兄，這事我來處理，這幾天你和高瑞出去訪一訪，

看看復字號這些年到底做了多少

違犯祖訓、不守店規，

甚至欺行霸市、傷天害理的勾當，

都給我記下來，我要和這些人算賬！」

茂才不動聲色拿出一本密賬：

「東家，這事我已經讓我們

帶過來的夥計做了，你看看吧！

 

這些年，復字號各店

不守店規、任用私人、店大欺客等

弊端甚多，積習已久。

所謂冰凍三尺，非一日之寒啊。」

  

致庸接過密賬，快速瀏覽著，

他把那本密賬摔在桌上，怒不可遏道：

「茂才兄，現在我明白了，

復字號為什麼會到今天這個地步。

我們不能馬上走，不清理門戶，

不先在復字號把誠信之風建起來，

復字號就是躲過了今日的危局，

明日還是要一敗塗地的！」

 

不一會兒，顧天順和通順店的

大掌櫃李順就被致庸一起喊到了總號。

顧天順道：「東家，通順店出這樣的事，

我是大掌櫃，要負責！」

李順則趕緊道：「東家，雖說事不是我幹的，

可我是通順店的掌櫃，我有失察之罪！」

 

致庸怒極，道：

「你豈止是失察，你簡直就是奸商！

那麼多人在你眼皮子底下幹出這種事來，

你難道一點也沒覺？

就是真不知道，也是瀆職！」  

 

顧天順面子上下不來，道：

「東家，我說過了，通順店出這樣的事，我負全責！」

 

致庸也不答理他們，沉默半晌，突然對李順道：

「你，多找幾個人，連夜寫出告示，

天亮之前貼遍包頭城！」

李順一下子沒聽明白：「寫告示？」

 

致庸點頭道：

「對！你就寫，喬家復字號名下的

通順店賣胡麻油攙假，

復字號總號決定將這批胡麻油

以每斤一文的價錢賣給人做燈油！」

李順大驚，脫口而出：

「一文錢一斤？那不等於白送……」

致庸看他一眼，繼續道：

「對，一文錢！再給我寫，

凡是到通順店買過胡麻油的客人，

都可以到店裡全額退銀子；

不但如此，我們還要九折賣給他們

不攙假的胡麻油，向他們賠罪！」

李順滿頭是汗：「可是東家，這樣的話，

通順店可就賠大了！」

顧天順看他一眼，沒好氣道：

「到了這會兒你還替東家想這個？

照東家說的辦！」

李順趕緊點頭，擦著汗快快去了。

      

致庸餘怒不息，對顧天順道：

「你今晚上也別睡了，盯著他們，

明天一大早，一定要讓全包頭都知道這個消息！」

「那……好吧！」顧天順說，不高興地走了出去。

 

第二日清晨，包頭大街小巷

出現了一張告示。

眾人三五一群地圍著看，紛紛議論。

「會有這事兒？一文錢一斤的胡麻油？」

「誰要是買了通順店攙假的胡麻油，

可是佔大便宜了，又能退錢，

又能九折買到不攙假的胡麻油！」

「老店就是老店，犯一回錯就這麼較真，

還是這樣的老字號信得過！」

      

商人們也在交頭接耳。

「別看喬東家年輕，這一手了不得，有氣魄！…

『以前我都不敢跟復字號做生意，

可以後還就得跟這樣的老字號做生意！」

 

「通順店真要一文錢一斤賣胡麻油？」

顧天順洩般怒道：

「你就甭問了，他是東家，賠了銀子是他的！

他都不心疼，我們心疼什麼？」

 

以上文章摘錄自 燃文小说

書名：喬家大院 作者：朱秀海

 

附加文章 2︰

 

魏應充收押把責任全推給下屬

 

我充分授權給他！

強調頂新集團一切分層負責，

他身為集團領導人，

從來不經手原料油的採購，

也不過問採購細節，

況且這些油品都符合ＣＮＳ國家標準。

 

彰檢查出，頂新民國九十四年併購正義公司，

決定裁撤榨油設備和人員，

第二年楊振益就前往越南成立大幸福公司，

涉嫌長期收購劣質油，再打通越南當地的檢驗機構，

取得脂肪酸檢驗合格及適於人體食用的證明文件，

常梅峯都知情、甚至參與。

 

魏應充前晚八時四十五分抵達彰檢第六偵查庭，

九時接受彰檢派出的主任檢察官林漢強、林彥良

及檢察官施教文聯合偵訊。

攻防過程中，林漢強詢問魏應充

是誰負責與楊振益聯繫與油料採購業務？

魏回答是當時的總經理陳茂嘉，

「我充分授權給他。」

並指常梅峯已離職，不可能會讓他插手公司業務。

他否認知情採購飼料油充當食用油販賣，

把責任推給陳茂嘉，

強調︰「該說的我都說了，我絕對沒有涉及不法！」

 

被帶到羈押庭應訊，魏應充仍舊否認檢方所有指控，

強調頂新集團一切分層負責，

他身為集團領導人，

從來不經手原料油的採購，

也不過問採購細節，

況且這些油品都符合ＣＮＳ國家標準。

 

眼見魏應充供詞避重就輕，林彥良隨即拿出

味全中央研究所搜出的內部簽呈、檢驗報告等資料，

攤在偵訊桌上，魏強作鎮定，

仍堅稱「這些事情我都不知道」。

 

據了解，在押已轉為污點證人的楊振益，

供出不少內幕。

他指出，常梅峯長期負責頂新兩岸關係企業的

油脂採購業務，雖於去年轉為頂新製油的顧問，

但兩人仍是購油的對口，但魏應充握有最後決定權。

也正是常打電話要求人在越南的楊振益立即返台串供。

楊坦白招供後，還向檢察官詢問：

「這樣我的罪會判比較輕嗎？」。

 

檢方則拿出越南大幸福油商楊振益的筆錄說：

「賣飼料油給你的楊振益都招了，你還狡辯。」

魏應充看到筆錄臉色慘白，頓了一下才緩緩說：

「我不認識楊振益這個人。」

 

彰化地檢署偵辦頂新黑心油案，

突破關鍵在於掌握前總經理常梅峯簽名的

採購越南大幸福油脂公司資料，

上頭有味全前董事長魏應充的蓋章。

魏看了傻眼，許久說不出話來。

 

北檢昨天召開專案會議，分配偵辦細節，

釐清魏應充是否明知旗下油品原料有問題，

仍授權下屬鋪貨販售。

 

以上文章引用自自由時報僅部份摘錄

 

附加文章 3︰

 

感恩台積電！值得尊敬的企業！

 

有人說，台灣最美的風景是，人！

 

台積電是唯一在高雄氣爆災區

有計畫的做重建工程的企業。

 

台積電志工前進災區行事低調，

「低調做事」是台積電進入災區的最高準則，

默默地做；但居民都看在眼裡，點滴在心頭。

 

「我們不斷在思考到底他們需要什麼！」

榮一弘說，重點不是錢，

而是可以回到接近「正常的」生活，

做生意的要能夠營業，

住家是需要「安心的」居住環境，

像是不會漏水的屋頂。

所以在第一時間，台積電架起圍籬，認養所有道路，

深入民間直接和住戶對口，隔天馬上修繕；

台積電的兩大協力廠商，

達欣工程負責道路修補，互助營造廠負責民房修繕。

 

台積電協助災民所做的事情：

修繕民房、圍籬鋪路、搭建便橋，

乃至對獨居老人及低收入戶的照護；

這並非台積電的本業，

也毫無「高科技」可言，卻事事盡心。

參與的員工和協力廠認真付出，老闆大力支持，

就算明言「不比賽捐錢」，仍讓災民銘感在心。

 

官民對比，政府要錢有錢，要人有人。

官民之間可運用的資源不成比例，

而工作效率卻是反方向地不成比例。孰令致之？

公務員仰望張忠謀領導

台積電培養出的企業文化，

不知會否滋生「有為者亦若是」的感受，

想到自己食納稅人俸祿，真該說聲「慚愧呀」。

 

以上文章引用聯合報僅部份摘錄

 

台積電我愛你！

高雄氣爆受災戶掛布條謝張忠謀

 

非以捐款相助，而是以實質的修繕行動幫助重建，

不少受災戶近日在牆面上掛起紅布條表達感激。

 

事發第一時間，台積電認養所有道路，

直接和住戶對口，鐵捲門壞了就修，

紗窗破了就補，一有通報隔天馬上修繕；

兩大協力廠商達欣工程負責道路修補，

互助營造廠則負責民宅維修。

 

以上文章引用自自由時報僅部份摘錄

 

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