情義相挺 義哥 心靈園丁部落格

餐飲服務業面對客訴事件之處理案例探討！

附︰店家面對危機或問題的 SOP！

前言重點介紹︰

面對顧客的抱怨或指正，應該如何正確的應對呢？

店家面對顧客的抱怨或指正，

應該要有一套處理事情的方法和正確的態度。

相信，店家能夠做到重視顧客的感受，

讓顧客有被尊重的感覺，

同時有誠意的解決問題，還是可以化危機為轉機的。

正文︰

台灣的公投過後，

談李靚蕾和侯友宜的千字文，

對偶像及政黨，所造成的殺傷力！

前言重點介紹︰

李靚蕾的千字文，讓偶像成了渣男！

侯友宜哲學思辨的勸說文，無法感化民進黨，

卻是讓國民黨成了公投的輸家！

一篇控訴文章的影響力，可以毀了一個偶像！

一篇間接不表態文章的影響力，

也可以讓國民黨槍口對內，形成內鬨，

 不要等到出了車禍，才知道保險的重要！

附車禍緊急應變的 SOP 及後續的處理程序！

前言重點介紹︰

保險就是風險轉嫁的概念！

天有不測風雲，人有旦夕禍福！

誰也不願意遇到車禍，可是當車禍來找你的時候，

著實令人措手不及，你想躲都躲不掉啊！

因此，事前的保險規劃是很重要的事！

可別等到出了車禍，才發現自己需要買保險，

這時已為時已晚了！

車禍發生了，才想起自己沒有買保險，

騎機車直行與右轉的汽車相撞，

車禍交通事故的責任歸屬案例探討！

前言重點介紹︰

紅綠燈路口，汽車轉彎車的路權輸直行車（機車）！

車禍發生之後，先別爭執誰撞到誰？

要確認車禍肇事究責，

必須先從雙方行駛的道路路權來研判責任。

在交通事故的判定上，侵犯他人「路權」的人，

皆會背負大部份的肇事責任。

小客車於紅綠燈路口處想要右轉彎時，

會遭遇許多綠燈直行的機車，

因此，小客車到達路口處要轉彎時，

就必須禮讓直行的機車先行。

小客車必須暫停於外側快車道上，

車禍談和解理賠，心態正確非常的重要！

同時，別以為交給保險公司處理就沒事了！

前言重點介紹︰

車禍談和解理賠，有所謂︰

產險理賠看「警方初判分析表」，

法院看「車禍事故鑑定」的說法！

一般談和解理賠，都會等警察局初判表出來後，

當事人去申請肇事責任歸屬鑑定，然後才開始談和解。

車禍談和解，

最好就是能夠「大事化小」，不要把事情鬧大。

若非得鬧到法院，恐怕和解之路就會曠日廢時了。

車禍的教訓！

騎機車直行與右轉的汽車相撞，

猶如雞蛋碰石頭！

前言重點介紹︰

從別人慘痛的車禍教訓，吸取一些寶貴的經驗吧！

車禍往往發生在分秒的一瞬之間，

著實令人措手不及，想躲都無法閃躲啊！

汽車駕駛是不是到了右轉的時候才打方向燈啊？

所以，因為事發突然，我根本來不及反應，

在完全來不及煞車的狀況之下，

當場，碰的一聲！

我的機車直接往汽車右方輪胎上方的板金處撞了上去。

民進黨政府要弱智化公投的民眾，

希望民眾得了選擇性失憶症，

喪失判斷力，投下不同意票！

前言重點介紹︰

公投，國家重大公共政策未來的走向，由你來決定！

因此，成熟的公民應具備價值判斷的能力！

民眾自己以理性和專業的判斷，

選擇投下「同意」或「反對」的公投票。

藉由公投行使你公民的權力，決定我們國家的未來。

可是，如果你看不出政治人物在公投宣傳時，

睜眼說瞎話，鬼扯欺騙你，

那你恐怕已經喪失判斷力，弱智化了！

別讓公投案變成了一場

「愛台灣」與「亂台灣」的政治鬧劇！

前言重點介紹︰

攸關國家重大的公共政策討論，

若變成一場政治的鬧劇，豈是全民之福！

公投是展現最直接的民意，

如果大多數的民意同意這樣做，政府要尊重民意。

成熟的公民應具備價值判斷的能力！

民眾自己以理性和專業的判斷，

愛情或婚姻，是慘烈的戰場，

還是一座修行的道場，由你來決定！

前言重點介紹︰

相愛容易相處難！

而家裡就是你修行最好的道場！

和你的另一伴相處，可別把家裡搞得像是戰場，

這樣的愛情或婚姻，是不會幸福的！

如果，你和你的另一伴，在一起生活，

彼此的相處像是在「修行」。

彼此，修正己身不良的習氣，然後盡量往正面去思考，

也經常對另一伴，抱持一顆感恩的心。

愛情或婚姻，若淪落到如同「雞肋」的下場，

那就很悲哀了！
 

前言重點介紹︰

別死守著雞肋模式的感情了！

除非，你（妳）有本事，

能夠把雞肋熬成一鍋美味的雞湯。

否則，去尋找能帶給自己幸福和快樂，

每天都能幫你準備美味「雞腿」便當的人吧！

正文︰

男女共同生活在一起，有一天突然發現，在不知不覺中，

防疫女神賈永婕代言林鳳營鮮奶！

然而代言只是行銷的手段，

找回商譽才是企業永續經營的重點！

前言重點介紹︰

誰來代言都一樣，繼續拒買林鳳營鮮奶！

當初，頂新集團只求自己一時的利益，

所以根本忘記了永續經營和善盡社會責任的觀念。

如今，做壞事的母公司（頂新集團的魏家）

拖累子公司（味全林鳳營鮮奶），只能說是因果報應啊！

中國的肯德基賣炸醬麵，

挑戰顧客中西合併的接受度！

前言重點介紹︰

這不是肯德基！ 肯德基怎麼會賣起炸醬麵了？

網友說︰肯德基怎麼不務正業，

好好的賣炸雞就好，賣啥炸醬麵啊？

要是肯德基再推出新菜單，

是炸雞配蚵仔麵線，你能夠接受嗎？

正文︰

感情的「執念」，就像是狗狗

追著自己尾巴不停繞圈圈的行為！

正文︰

你有見到過狗狗追著自己的尾巴，瘋狂的繞圈圈嗎？

朋友說︰妳現在執著在情感上的態度，

就像是狗狗追著自己的尾巴不停繞圈圈的行為！

在旁人的眼中，妳看似以他為中心，繞著他在轉。

其實，妳是在追逐一段不可能有結果的感情，

是繞著自己的執念在原地打轉。

而妳的「執念」，

就是妳沉醉在自己編織的愛情故事美夢當中，

自欺欺人而不可自拔。

而他，就只是妳「美夢」裡的故事男主角！

婚姻警世錄！

沒有了愛情，不懂得經營婚姻，

婚姻生活也就索然無味了！

前言重點介紹︰

婚前和婚後怎麼會差那麼多？ 可能是缺少了愛！

婚姻若缺少了愛情的潤滑劑，

再加上婚姻生活裡，枯燥、瑣碎，又乏味的生活時。

夫妻彼此之間又不懂得容忍與妥協及經營之道，

感情就會被慢慢的消耗殆盡了。

曾幾何時，彼此相愛變成了必須相互忍耐？

為何當初相愛的感覺不見了？

秋意寒，繁花落盡，落葉飄零，

心碎滿地，無處話淒涼！

有誰撿拾到我破碎的心？

有人說︰秋天是個思念的季節！

而此時的我，又在思念著誰？

打開內心的窗。

秋天了！ 窗外的落葉在悄然飄落。

而我悸動的心也像落葉般，隨風四散飄落。

風吹，看落葉之輕盈，而我的心，卻重重的摔落滿地。

有些人，會將自己最喜歡的落葉，珍藏在書本的夾頁裡。

而又有誰來守護我這一顆易碎的心呢？

秋風蕭瑟人寂寞；滿地落葉殘！

相思之夜難入眠；春夢了無痕！

愛情與婚姻，柏拉圖與蘇格拉底

的哲學思辨問答！

附︰心靈園丁義哥的解析！

前言重點介紹︰

相對於感性的愛情而言，婚姻是一種理性的選擇！

當然，最好感性與理性能夠兼具和平衡！

然而，不管是尋找愛情，或是走入婚姻，

理智的選擇都是要非常重要的！

請參考以下的案例！ （選擇的後果請自行承擔！）

蘇格拉底自我解嘲的說：

如果娶了溫柔賢慧的妻子，你會得到幸福美滿的家庭。

撈魚的哲學，居然隱含追求愛情的道理！

前言重點介紹︰

世外高人隱於市集，傳授撈魚隱含的愛情哲學！

你有衡量過，你手中所握的魚網，

是否真有那個能耐，能夠把想要的魚撈起來嗎？

追求愛情也是一樣！

別去追求遙不可及的愛情與不適合的結婚對象，

釐清自己「想要」和實際「需要」的差別。

正文︰

從日劇「熟男不結婚」，探討走入婚姻生活，

不是是與非的對錯題，

而是只有適不適合的選擇題！

前言重點介紹︰

「想婚」或是「不想婚」，都是一種個人的選擇！

一位作家說︰過了適婚年齡還遲遲不「昏」的男人，

至少比沒有想清楚而隨便結婚，

或是草率離婚的男人清醒多了！

正文︰

從日劇「熟男不結婚」，

探討個性會影響情緣，讓你無法走入婚姻生活！

前言重點介紹︰

在不完美裡，找到適合你的人生伴侶！

個性有問題的怪大叔是不完美。

然而，人海茫茫，生命苦短，

要想找到完美的伴侶，可以說是不可能的任務！

既然，世界上沒有十全十美的人，

那麼有一點怪個性又如何！

重點是，兩個人在一起，合得來最為重要。

若是真的彼此相愛，兩個獨立的個體，

從日劇「熟男不結婚」，

看台灣不婚主義者的獨白！

前言重點介紹︰

你是「不想婚」，還是「想婚而不能婚」？

熟男不結婚的經典語錄：

女主角夏美說：

過了35歲還獨身，就好像對不起國家社會似的…！

難道單身是一種罪過嗎？ 社會可別歧視未婚族！

正文︰

國民黨黨主席的選舉之亂！

探討張亞中現象，

是國民黨的「共業」，

也是全民的「悲哀」！

前言重點介紹︰

黨主席選舉，會是國民黨的「機會」還是一場「惡夢」，

由有資格投票者決定！

但是，請國民黨有權力的人注意，這場選舉全民都在看！

千萬不要淪落到，一子下錯；滿盤皆輸的局面！

公視戲劇斯卡羅之番外篇！

民進黨政府為何重視斯卡羅劇中的南岬之盟？

前言重點介紹︰

南岬之盟，證明台灣人當家作主了！

歷史事件的詮釋與解讀，

莫因政治立場而掩蓋歷史的真相！

對歷史有興趣，觀看戲劇斯卡羅的收視觀眾請注意︰

如果，你真的對歷史有興趣，

你就必須多去搜尋和查證相關的歷史資訊，

這樣才能夠越接近史實。

正文︰

看公視戲劇斯卡羅！

歷史不該被遺忘，

但曲解歷史的爭議，

也必須客觀公正的給予評斷！

前言重點介紹︰

戲劇若是承載了政治的使命，

就變成是有意為之的意識形態洗腦了！

民進黨政府想藉著這部戲劇搞認知作戰的心態可議！

說實在的，小說創作及戲劇改編歷史，

不必然得向「歷史」負責。

從叢林法則走向談判桌！

看斯卡羅，探討羅妹號事件，

以文明人的方式解決衝突！

前言重點介紹︰

叢林法則就是弱肉強食，

以及用武力捍衛自己生存的地盤而戰！

如果，「文明人」願意

跟我們「野蠻人」平起平坐，對等談判。

那我們野蠻人願意先把叢林法則放下，

和你們文明人簽下一份

公視戲劇斯卡羅！

好的歷史戲劇是引導觀眾

去探索歷史真相的橋樑！

前言重點介紹︰

關鍵的歷史事件，左右了台灣的命運！

而取材自真實歷史事件的歷史戲劇，

雖然無法讓你看到完整的史實全貌，

但還是可以讓生活在現今的觀眾，

不是透過死板板的記錄、檔案

和無趣的歷史課本去了解過去。

而是能夠跨越時空的阻隔，

活生生的了解歷史事件和過去的歷史人物相見。

觀眾對台灣電視連續劇的期待！

斯卡羅您看過了嗎？

前言重點介紹︰

斯卡羅這部戲劇，聽說很夯？

斯卡羅是值得推薦的優質台劇嗎？

請看過的觀眾給予真實的評價！

正文︰

 最近， 公視有一部戲劇–「斯卡羅」，

聽說很夯，不知道您看過了嗎？

北京遇上西雅圖！

藉由電影探討愛情的緣份與抉擇的問題！

前言重點介紹︰

您自己的愛情與人生的劇本該怎麼麼寫，

以及要有怎麼樣的結局，由您自己來決定！

以下這幾個問題，供大家來思索解析討論！

一、錯誤的時間，遇見對的人！

二、談戀愛或結婚，你會選擇麵包還是選擇愛情？

三、當北京遇上西雅圖！ 探討遠距離戀愛！

遭逢生離死別的亂世，

妳必須抉擇，誰才是那個對的人？

前言重點介紹︰

愛情的考驗！

舊情與新愛，兩人之間，只能夠選擇一個人？

好為難的抉擇啊！

命運的造化弄人！

誰跟誰相遇在錯誤的時間點，誰又是那個對的人呢？

正文︰

北京遇上西雅圖！

錯誤的時間，遇見對的人之愛情故事！

前言重點介紹︰

想找到真愛，不斷追求所謂「對的人」？

那麼，你先要搞清楚，

什麼是「對的時間」；誰又是「對的人」？

還有，在目前，跟你談感情的這個人，

究竟是不是最適合你的人？

這個問題有時候也沒有標準答案！

因為，你永遠不會知道，下一個人會不會比現在的更好？

也許，有可能更好，然而也有可能會更壞？

除非你真的換人試試看，要不然後果誰知道呢？

希望在愛情裡跌跌撞撞的男女們，

有勇氣去尋找「對的人」！

讓淚水洗去妳的憂傷，

讓妳的情緒得到釋放和紓壓吧！

談情感的自我療癒！

前言重點介紹︰

別把哭泣、眼淚和懦弱及内心的不夠堅強劃上等號！

透過哭泣可以釋放壓力，

情緒可以回到較平穩的狀態。

當情緒得到釋放和紓壓，

絕對有助於身心健康的自我療癒。

正文︰